Comment puis-je accéder à mynexuzhealth avec ma carte d'identité électronique (eID) ?

De quoi avez-vous besoin pour utiliser mynexuzhealth?BurgertokeneID-kaartlezer

  • de votre carte d'identité électronique (eID) et du code PIN correspondant.
    Ce code vous a été remis par la commune. Si vous avez oublié votre code PIN, vous pouvez le redemander via votre administration communale ou via le site web eID.
  • d'un lecteur de carte eID.
  • d'un ordinateur avec connexion internet et le logiciel Adobe Flash.
  • installation du pilote (driver) du lecteur de carte sur votre ordinateur.
  • installation du logiciel eID sur votre ordinateur.

Comment installer le lecteur de carte ?

Lorsque vous accédez pour la première fois à mynexuzhealth avec votre carte d'identité électronique, vous devez d'abord (1) installer le pilote du lecteur de carte et (2) installer le logiciel eID. Les lecteurs de carte que vous propose l'UZ Leuven sont de type ACR38.

Installation automatique

Avec certains systèmes, un assistant d'installation apparaît dès que vous branchez le lecteur de carte dans votre ordinateur :

  1. Branchez le lecteur de carte dans un port USB de votre ordinateur.
  2. Le message 'Nouveau matériel détecté' apparaît. Fermez le message.
  3. Après quelques secondes apparaît un assistant qui vous guidera pour l'installation.
  4. Suivez les instructions et terminez l'installation.
  5. Débranchez le lecteur de carte du port USB de votre ordinateur.

Installation manuelle

Si aucun assistant n'apparaît lorsque vous branchez le lecteur de carte dans le port USB de votre ordinateur, vous devez téléchargez vous-même le bon pilote (driver) et l'installer.

  1. Allez sur le site web : http://www.acs.com.hk/drivers-manual.php?driver=ACR38
  2. Dans la liste des pilotes pour lecteur de carte de type ACR38, choisissez celui qui correspond à votre système d'exploitation.
    Exemple :
    ​  download kaartlezer software
  3. Cliquez sur le lien pour télécharger le pilote.
  4. Enregistrez le fichier.
  5. Décompressez le fichier zip : cliquez sur le fichier avec le bouton droit de la souris et choisissez 'Extraire les fichiers'.
  6. Exécutez ensuite le fichier d'installation (setup) afin que le pilote soit installé.

Attention : si le lecteur de carte ne peut pas être installé de cette manière, référez-vous aux instructions qui figurent sur le site web www.cardreaders.be/fr/. Vous y trouverez des informations plus précises sur les différents types.

Comment installer le logiciel eID ?

Après avoir installé le pilote du lecteur de carte, vous devez installer le logiciel eID.

  1. Veillez à ce que le lecteur de carte ne soit pas branché dans un port USB de votre ordinateur.
  2. Surfez sur http://eid.belgium.be/fr/
  3. Cliquez sur l'icône Quickinstall :
     ikoon quick install
  4. Vous arrivez sur une nouvelle page. Sélectionnez ici l'icône QuickInstall pour Windows ou pour Mac, en fonction de votre système d'exploitation.
    ikoon Windows   ikoon MAC
  5. Enregistrez le fichier QuickInstall, ensuite exécutez-le.
  6. Un assistant d'installation apparaît pour vous guider. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pour vérifier si le programme est correctement installé, vous pouvez vous identifier avec votre eID sur le site du SPF Finances : http://www.myminfin.be/.

Comment vous identifier dans mynexuzhealth?

Après avoir installé le lecteur de carte et le programme eID, vous pouvez utiliser la carte eID pour vous identifier dans mynexuzhealth via internet.

  1. Branchez le lecteur de carte à votre ordinateur via le port USB.
  2. Insérez votre eID dans le lecteur de carte.
  3. Ouvrez un navigateur et surfez sur http://www.mynexuz.be
  4. Dans 'S'identifier avec', choisissez 'Login avec carte d'identité électronique (eID)'.
  5. Choisissez votre langue.
  6. Cliquez sur l'icône LOGIN.
  7. Cliquez sur le lien 'Identification avec la carte d'identité électronique'.
  8. Vérifiez si le certificat correspond.
  9. Entrez votre code PIN. Il s'agit du code PIN qui correspond à votre carte d'identité électronique.
  10. Cliquez sur OK si les données d'identification sont correctes.
  11. Après quelques instants apparaît l'écran d'accueil de mynexuzhealth.

Que faire si vous rencontrez des problèmes ?

En cas de problème au cours de l'installation du logiciel pour le lecteur de carte ou l'eID, nous vous conseillons en premier lieu de consulter le site eID du gouvernement : http://eid.belgium.be/. Vous y trouverez la réponse à la plupart des questions.

Si après cela vous avez encore des problèmes, vous pouvez contacter le helpdesk mynexuzhealth de l'UZ Leuven :

Pour en savoir plus sur mynexuzhealth, veuillez consulter 'Qu'est-ce que mynexuzhealth?'.