Hoe meld ik mij aan met mijn eID op mynexuzhealth?

Wat hebt u nodig om mynexuzhealth te gebruiken?

Burgertoken

eID-kaartlezer

  • Uw elektronische identiteitskaart (eID) en bijhorende pincode.
    Die werd uitgereikt door uw gemeente. Als u uw pincode vergeten bent, kunt u ze opnieuw opvragen via uw gemeentelijke administratie of via de eID-website.
  • Een eID-kaartlezer.
  • Een computer met internetverbinding.
  • Installatie van de kaartlezer driver op uw computer.
  • Installatie van de eID-software op uw computer.

Hoe installeert u de kaartlezer?

Voor u zich de eerste keer met uw elektronische identiteitskaart in mynexuzhealth kunt aanmelden, moet u (1) de kaartlezer driver installeren en (2) de eID-software installeren.

Automatische installatie

Bij sommige systemen verschijnt er een installatiewizard zodra u de kaartlezer aan uw computer koppelt:

  1. Steek de kaartlezer in de USB-poort van uw computer.
  2. Er verschijnt een boodschap 'Nieuwe hardware gevonden'. Sluit de boodschap.
  3. Na enkele seconden verschijnt er een wizard die u door de installatie zal begeleiden.
  4. Volg de instructies en voltooi de installatie.
  5. Verwijder de kaartlezer opnieuw uit de USB-poort van uw computer.

Manuele installatie

Als er geen wizard verschijnt als u de kaartlezer in de USB-poort van uw computer steekt, moet u zelf de juiste driver downloaden en installeren:

  1. Surf naar deze website met drivers 
  2. In de lijst met drivers voor kaartlezer type ACR38 kiest u de driver die overeenstemt met uw besturingssysteem.
    Bijvoorbeeld:
    download kaartlezer software
  3. Klik op de link om de driver te downloaden.
  4. Sla het bestand op.
  5. Pak het zip-bestand uit: klik met de rechtermuisknop op het bestand en kies 'Alles uitpakken'.
  6. Voer daarna het (setup-) bestand uit zodat de driver geïnstalleerd wordt.

Let op: Als de kaartlezer niet op deze manier geïnstalleerd kan worden, leest u best de instructies op de website www.cardreaders.be/nl/. Daar vindt u meer informatie over de verschillende types.

Hoe installeert u de eID-software?

Nadat u de kaartlezer driver hebt geïnstalleerd, moet u nog de eID-software installeren.

  1. Zorg ervoor dat de kaartlezer niet in de USB-poort van uw computer steekt.
  2. Surf naar http://eid.belgium.be/nl/
  3. Klik op het Quickinstall icoon: 
     ikoon quick install
  4. U komt op een nieuwe pagina. Hier kiest u het QuickInstall icoon voor Windows of voor Mac, afhankelijk van uw besturingssysteem.
    ikoon Windows   ikoon MAC
  5. Sla het QuickInstall bestand op en voer het nadien uit.
  6. Er verschijnt nu een installatiewizard die u zal begeleiden. Volg de instructies die op het scherm verschijnen.

Om te testen of de software correct is geïnstalleerd, kunt u zich met uw eID aanmelden op de website van de FOD Financiën: http://www.myminfin.be/.

Hoe meldt u zich aan in mynexuzhealth?

Nadat u de kaartlezer en de eID-software geïnstalleerd hebt, kunt u de eID-kaart gebruiken om u voor mynexuzhealth te identificeren via het internet.

  1. Open een internetbrowser en surf naar www.mynexuzhealth.be.
  2. Bij Aanmelden kiest u voor de elektronische identiteitskaart (eID). U zal naar de website van de overheid geleid worden (CSAM) 
  3. Klik op deze website op het blokje Aanmelden met eID kaartlezer.
  4. Doorloop de 3 stappen: uw eID-kaartlezer aansluiten op uw computer, uw eID-kaart in de leze steken, op Aanmelden klikken.
  5. Voer uw pincode in. Dit is de pincode die bij uw eID-kaart hoort.
  6. Klik OK als de identificatiegegevens juist zijn.
  7. Na enkele ogenblikken verschijnt het startscherm van mynexuzhealth.

Wat als u problemen hebt?

Bij problemen met de installatie van de software voor de kaartlezer of de eID, verwijzen we u eerst naar de eID-website van de overheid: http://eid.belgium.be/. Daar vindt u het antwoord op de meeste vragen.

Als u nadien toch nog problemen hebt, kunt u de mynexuzhealth helpdesk van UZ Leuven contacteren:

Als u aan uw computer zit, kunnen de helpdeskmedewerkers via teamviewer meestal het probleem beter inschatten en oplossen.