Service/Programma Manager nexuzhealth

Ken je de ziekenhuis/zorg wereld én heb je ervaring met software implementatietrajecten? Ben je vertrouwd met project- en servicemanagement? Wil je terecht komen in een hecht, gedreven en gepassioneerd team? Dan heeft nexuzhealth de uitdaging voor jou!

Nexuzhealth is een joint venture van Cegeka en UZ Leuven die zijn klanten helpt met de implementatie, optimalisatie en verdere ontwikkeling van het klinisch werkstation (KWS), hét volledig geïntegreerde elektronisch patiëntendossier (EPD).

We zoeken een service/programma manager voor de westelijke regio van Vlaanderen (Oost-en West-Vlaanderen, deel Antwerpen en Vlaams-Brabant) of de oostelijke regio van Vlaanderen (Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg).

Wat houdt de job in?

  • Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de contracten van de aan jou toegewezen klanten. Je zal fungeren als uniek aanspreekpunt voor de klant en staat in voor hun dienstverlening. Je onderhoudt de Service Level Agreements, communiceert hierover volgens afgesproken governance modellen en neemt acties waar nodig.
  • Als Programma Manager zorg je voor het goede verloop van het programma: een programma omvat verschillende projecten. Samen met de projectleiders en EPD Consultants ben je verantwoordelijk voor de KWS implementatie bij de klant. Je waakt erover dat de implementatie op een kwalitatieve manier wordt uitgevoerd rekening houdend met budget, timing en scope.
  • Je rapporteert intern en naar de klant toe over de status van je programma in al zijn dimensies en je beheert proactief en expliciet de belangrijkste risico’s & issues.
  • Je stelt een goed functionerend team samen, samen met je teamleden maak je inschattingen en planningen.
  • Empoweren van het cross functionele team en aanzetten tot zelforganisatie, continue verbetering en continu bijleren.
  • Je kan uitdagingen en verbeterpunten in een service organisatie identificeren en verbeterplannen uitwerken en implementeren op vlak van mensen, organisatie, processen en tools, …
  • Je staat in nauw contact met de klant, begrijpt diens behoeften en beheert complexe stakeholder structuren en verwachtingen. Je organiseert en begeleidt de nodige stuurgroepen.
  • Je neemt de rol van nexuzhealth ambassadeur op zowel naar de klant toe als intern door een positieve ingesteldheid en constructieve aanpak.

Wie zoeken we?

  • Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, dynamische en no-nonsense aanpak van nexuzhealth.
  • Je hebt ervaring met software-implementatietrajecten, je kent de ziekenhuis/zorgsector en hebt ervaring met service/project management.
  • Je beschikt over een sterk service gerichte houding. Door je vakkennis, sociale vaardigheden, flexibiliteit en engagement slaag je erin het vertrouwen van onze klanten te winnen en te behouden.
  • Je zal het betrokken team functioneel aansturen.
  • Je bent sterk in procesmatig werken, organisatieontwikkeling en het opzetten van een effectieve rapportage. Je werkt daarin ook sterk proactief.
  • Je hebt ervaring met functioneel leidinggeven.
  • Je beschikt over een bachelor of master diploma.
  • Je beheerst vlot Nederlands en Engels.
  • Je bent flexibel naar verplaatsingen.

Waarom meegroeien met nexuzhealth?

  • Wij bieden je een interessante job in een sterk groeiend, dynamisch én zeer aangenaam bedrijf met kans op doorgroeimogelijkheden.
  • Een aantrekkelijk salaris overeenstemmend met je ervaring.
  • Je kan genieten van extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering).
  • Je zal beschikken over een bedrijfswagen.
  • We werken in een 40 uren werkweek wat recht geeft op 20 wettelijke verlof + 12 recuperatiedagen.
  • Er zal gezorgd worden voor de nodige pakket-specifieke opleidingen.
  • Standplaats voor deze functie is afhankelijk van de regio waarin je werkt:
    • Oostelijke regio van Vlaanderen: gemiddeld werk je de helft van je tijd in UZLeuven en de andere helft van je tijd breng je in ziekenhuizen in je regio door. Er kan af en toe ook gewerkt worden in de Cegeka kantoren in Hasselt of Antwerpen.
    • Westelijke regio van Vlaanderen: gemiddeld werk je de helft van je tijd in het Cegeka kantoor in Gent en de andere helft van je tijd breng je in ziekenhuizen in je regio door. Gemiddeld 1 tot 2 dagen per 2 weken werk je in UZ Leuven.

Interesse?

Stuur een mail naar info@nexuzhealth.com